ESG және тұрақты даму

Осы Саясат «ROI GROUP» ЖШС-нің (бұдан әрі — Компания) орнықты даму саласындағы қағидаттары мен міндеттемелерін айқындайды және Компанияның бизнесті жауапкершілікпен жүргізуге, қызметкерлерге қамқорлық жасауға, қоршаған ортаға әсерді азайтуға және іскер серіктестермен жауапкершілікпен өзара іс-қимыл жасауға қатысты көзқарасын көрсетеді.

Саясат Компанияның барлық қызметкерлеріне, соның ішінде директорға, атқаратын лауазымы мен жұмыс форматына қарамастан қолданылады және ROI GROUP қызметінің барлық бағыттары мен жобаларына таралады. Қолданылатын бөлігінде Компания мердігерлерден, штаттан тыс мамандардан, жеткізушілерден және басқа да іскер серіктестерден осыған ұқсас қағидаттарды сақтауды күтеді.

ROI GROUP — жарнамалық, коммуникациялық және іс-шаралық жобаларды әзірлеумен және іске асырумен айналысатын жарнама агенттігі. Компания қызметінің сипаты оның негізгі жауапкершілік бағыттарын айқындайды: қызметкерлердің еңбек жағдайлары мен дамуы, ресурстарды пайдалану, іскерлік тәжірибе, сондай-ақ жобаларды іске асыру кезінде шешімдерді, жеткізушілер мен мердігерлерді таңдау.

Компанияның қоршаған ортаға тікелей әсері негізінен электр энергиясы мен кеңсе ресурстарын пайдаланумен, қалдықтардың пайда болуымен және қызметкерлердің жол жүруімен байланысты. Жобаларды іске асыру кезінде баспа өнімдерін, жарнамалық және орау материалдарын, уақытша конструкцияларды пайдалануға, тасымалдауды ұйымдастыруға және жеткізушілер мен мердігерлерді тартуға байланысты қосымша әсер туындауы мүмкін.

Компания шешім қабылдағанда осы аспектілерді ескеруге және өзі ықпал ете алатын жерде жағымсыз әсерді азайтуға тырысады, соның ішінде ресурстарды ұтымды пайдалану, қалдықтарды азайту, материалдарды қайта пайдалану және жеткізушілер мен мердігерлерді жауапкершілікпен таңдау арқылы.

Компания өз қызметінде мына қағидаттарды басшылыққа алады:

• Қазақстан Республикасының заңнамасын және Компания қабылдаған міндеттемелерді сақтау;
• бизнесті жауапкершілікпен және адал жүргізу;
• тәуекелдердің алдын алу және өз қызметін дәйекті түрде жетілдіру;
• адам құқықтарын, қадір-қасиетін және тең мүмкіндіктерді құрметтеу;
• қауіпсіз әрі лайықты еңбек жағдайларын жасау және қызметкерлердің кәсіби дамуын қолдау;
• ресурстарды ұқыпты пайдалану және қалдықтарды азайту;
• сыбайлас жемқорлыққа, алаяқтыққа және бұзушылықтар туралы адал ниетпен хабарлаған адамдарды қудалауға жол бермеу;
• клиенттермен, жеткізушілермен, мердігерлермен және басқа да іскер серіктестермен жауапкершілікпен өзара іс-қимыл жасау;
• нәтижелерді бағалаудағы ашықтық және қабылданған шараларды тұрақты түрде жетілдіру.

Директор осы Саясатты іске асыруға жалпы жауапты болады: мақсаттарды бекітеді, міндеттерді бөледі, нәтижелерді қарайды және қосымша шараларды немесе қолданыстағы тәсілдерді өзгертуді талап ететін мәселелер бойынша шешім қабылдайды.

Жекелеген бағыттар бойынша жауапкершілік Компанияның қолданыстағы құрылымы шеңберінде қызметкерлердің лауазымдық міндеттері ескеріле отырып бөлінеді:

• қызметкерлерге қатысты мәселелерді, соның ішінде еңбек жағдайларын, жұмыс уақытын, еңбекті қорғауды, оқыту мен кәсіби дамуды, тең мүмкіндіктер мен әл-ауқатты директор немесе ол тағайындаған қызметкер үйлестіреді;
• жарнамалық және іс-шаралық жобаларды іске асыру кезінде жауапты қызметкерлер қауіпсіздік, материалдар мен ресурстарды ұтымды пайдалану, қалдықтардың пайда болуы, сондай-ақ жеткізушілермен және мердігерлермен өзара іс-қимыл мәселелерін ескереді;
• белгіленген көрсеткіштерді бағалауға қажетті сандық деректерді жинауды және есепке алуды жауапты қызметкерлер бухгалтерияның қолындағы ақпарат бөлігінде оның қатысуымен қамтамасыз етеді;
• әрбір қызметкер осы Саясаттың және онымен байланысты ішкі құжаттардың талаптарын сақтауға, көзделген оқытуға қатысуға және анықталған тәуекелдер мен бұзушылықтар туралы уақтылы хабарлауға жауапты.

Директор жылына кемінде бір рет Саясаттың іске асырылу нәтижелерін және белгіленген мақсаттарға қол жеткізуді қарайды. Қорытындысы бойынша қажет болған жағдайда қосымша шаралар, жауапты тұлғалар және келесі іс-қимылдар айқындалады.

4.1. Еңбек жағдайлары, жұмыс уақыты және еңбекақы

Компания Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарынан төмен емес еңбек жағдайларын қамтамасыз етеді. Гибридті формат қолданылады: егер жоба немесе клиент басқаша талап етпесе, әдетте аптасына кемінде 3 күн кеңседе және 2 күнге дейін қашықтан. Жұмыс күнінің басталуы мен аяқталуының икемді кестесіне, ал келісім бойынша толықтай қашықтан жұмыс істеуге рұқсат етіледі.

Үстеме жұмысқа, демалыс және мереке күндеріндегі, сондай-ақ түнгі уақыттағы жұмысқа тек заңнамада белгіленген тәртіппен жол беріледі, олар есепке алынады және міндетті түрде өтеледі. Қызметкерге заңнамада және ішкі құжаттарда көзделген ақшалай өтемақы немесе өтемақының басқа да рұқсат етілген тәсілі беріледі. Еңбек демалысы мен еңбекке уақытша жарамсыздық заңнамаға және еңбек шартына сәйкес ресімделеді.

Еңбекақы мен сыйлықақы Қызметкерлерге еңбекақы төлеу және сыйлықақы беру туралы ережемен айқындалады. Еңбекақы, сыйлықақы және даму туралы шешімдер кемсітусіз, жұмыс өлшемшарттары бойынша қабылданады.

4.2. Денсаулық, қауіпсіздік және әл-ауқат

Компания кеңседе, қашықтан жұмыс кезінде және көшпелі жобалар барысында қауіпсіз әрі жайлы жұмыс жағдайларын жасауға ұмтылады. Жарақаттанудың алдын алуға, іс-шаралар өткізу кезінде жұмысты қауіпсіз ұйымдастыруға, жұмыс жүктемесін орынды бөлуге және қызметкерлердің физикалық және психологиялық жағдайына әсер ететін факторларға ерекше назар аударылады.

Компанияда оның қызметі мен еңбек жағдайларына тән еңбекті қорғау және қауіпсіздік саласындағы тәуекелдер анықталған. Анықталған тәуекелдер және олардың алдын алу мен азайту шаралары еңбек жағдайлары өзгергенде, оқыс жағдайлар болғанда немесе жаңа қауіп факторлары анықталғанда, сондай-ақ жыл сайынғы талдау аясында тұрақты түрде бақыланады және қайта қаралады.

Қауіпсіз еңбек жағдайларын қамтамасыз ету үшін Компания:

• қызметкерлердің 100%-ын еңбек міндеттерін атқару кезіндегі жазатайым оқиғалардан міндетті сақтандыруды қамтамасыз етеді;
• еңбекті қорғау саласындағы анықталған тәуекелдердің алдын алу және азайту шараларын айқындайды және олардың орындалуын бақылайды;
• қызметкерлерге олардың жұмысына қатысты тәуекелдер мен қауіпсіздік талаптарын ескере отырып нұсқама береді;
• өрт, жарақат, эвакуация және басқа да төтенше жағдайлар кезінде іс-қимылға дайындықты қамтамасыз етеді;
• орын алған жазатайым оқиғаларды, оқыс жағдайларды және анықталған ықтимал қауіпті жағдайларды олардың қайталануын болдырмау үшін тіркейді және қарайды;
• заңнамада көзделген немесе орындалатын жұмыстың сипатына байланысты жағдайларда медициналық тексерулер ұйымдастырады.

Жұмысты икемді ұйымдастыру, жүктемені орынды бөлу және директорға тікелей жүгіну мүмкіндігі де Компанияның қызметкерлердің әл-ауқатын қолдау тәсілінің бір бөлігі болып табылады.

4.3. Тең мүмкіндіктер, кемсітпеушілік және жол берілмейтін мінез-құлық

Компания жұмысқа қабылдау, еңбекақы төлеу, бағалау, оқыту және кәсіби даму кезінде тең мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді. Кәсіби қасиеттерге және жұмысқа қойылатын талаптарға қатысы жоқ белгілер бойынша кемсітуге, қудалауға, қысым көрсетуге, қорлауға, физикалық, психологиялық немесе ауызша зорлық-зомбылыққа жол берілмейді.

Компания жұмыспен қамтудың инклюзивті тәсілін, соның ішінде мүгедектігі бар адамдарды жұмысқа орналастыруды қолдайды және қажет болған жағдайда еңбек жағдайлары мен жұмыс орнын бейімдеу үшін орынды шаралар қабылдайды. Кемсітушілікке және жол берілмейтін мінез-құлыққа жол бермеу қағидалары Мінез-құлық кодексінде толығырақ бекітілген.

4.4. Адам құқықтары

Компания балалар еңбегіне және мәжбүрлі еңбекке, адам саудасына, құжаттарды ұстап қалуға, қоқан-лоққыға және еңбекке мәжбүрлеудің басқа да түрлеріне жол бермейді. Бұл қағидаттар мердігерлер мен жеткізушілерді таңдау кезінде де ескеріледі.

4.5. Оқыту, даму және нәтижелілікті бағалау

Компания қызметкерлердің кәсіби дамуын қолдайды және жұмыс міндеттеріне қарай бейінді оқытуға, кәсіби іс-шараларға қатысуға және жұмысқа қажетті дағдыларды дамытуға ақы төлейді.

Жылына кемінде бір рет әрбір қызметкер директормен немесе жоба жетекшісімен жұмыс нәтижелерін және одан әрі дамуын талқылайды. Мұндай бағалаудың қорытындысы қысқаша тіркеледі: қол жеткізілген нәтижелер, күшті жақтар, даму бағыттары және келісілген келесі қадамдар.

Компания оқыту тізілімін жүргізеді және кәсіби даму қажеттіліктерін анықтау үшін бағалау нәтижелерін пайдаланады.

4.6. Отбасылық міндеттер және жұмысты жеке өмірмен үйлестіру

Икемді және гибридті жұмыс форматы қызметкерлерге қажет болған жағдайда отбасылық жағдайлар мен жұмыс міндеттерін ескере отырып жеке кестені келісуге мүмкіндік береді. Компания жүктілікке, босануға және бала күтіміне байланысты заңнамада көзделген кепілдіктерді сақтайды, сондай-ақ мүмкіндігінше жүктеме мен іссапарларды бөлу кезінде отбасылық жағдайларды ескереді.

Қызметкерлерге еңбек жағдайлары қаншалықты жайлы екенін түсіну үшін Компания жылына кемінде бір рет қысқаша ішкі сауалнама жүргізеді және оның нәтижелерін жақсартуларды жоспарлау кезінде ескереді.

5.1. Энергия және климатқа әсер

Жарнама агенттігі үшін қоршаған ортаға негізгі тікелей әсер электр энергиясы мен кеңсе ресурстарын пайдаланумен, қалдықтардың пайда болуымен және қызметкерлердің жол жүруімен байланысты. Компания ресурстарды ұтымды пайдалануға, энергия үнемдейтін кеңсе техникасын таңдауға және электр энергиясын тұтыну туралы қолжетімді деректерді жыл сайын бақылауға тырысады.

Компания электр энергиясын тұтыну деректері негізінде онымен байланысты парниктік газдар шығарындыларын бағалауды және нәтижелерін оларды азайту жөніндегі келесі шараларды айқындау үшін пайдалануды жоспарлап отыр. Сондай-ақ Компания ыңғайлы әрі жобаларды іске асыруға кедергі келтірмейтін жағдайларда қоғамдық көлікті, бірлескен сапарларды және қашықтан жұмысты пайдалануды қолдайды.

5.2. Қалдықтар мен ресурстар

Компания ең алдымен қалдықтардың пайда болуын азайтуға, жарамды материалдарды қайта пайдалануға, бөлек жинауды ұйымдастыруға және жарамды қалдықтарды қайта өңдеуге тапсыруға тырысады. Құжат айналымы негізінен электронды түрде жүргізіледі, ал қажетсіз басып шығару мен бір реттік материалдарды пайдалану қысқартылады.

Пластик, пайдаланылған батареялар және бөлек жинауға болатын басқа да қалдықтар мүмкіндігінше бөлек жиналып, тиісті қабылдау пункттеріне немесе мамандандырылған ұйымдарға тапсырылады. Компания мұндай тапсырудың қолжетімді растамаларын сақтайды және қағаздың жұмсалуын бақылайды.

5.3. Жобалардың экологиялық аспектілері

Жарнамалық және іс-шаралық жобаларды дайындау кезінде Компания мүмкіндігінше артық басып шығаруды, орауды және бір реттік материалдарды азайтуға, конструкциялар мен материалдарды қайта пайдалануға және жарамды қалдықтарды қайта өңдеуге тапсыруға мүмкіндік беретін шешімдерді таңдайды. Нақты шешімдер жобаның сипатына, тапсырыс берушінің талаптарына және мердігерлердің мүмкіндіктеріне байланысты.

6.1. Сыбайлас жемқорлыққа және мүдделер қақтығысына қарсы іс-қимыл

Компания парақорлыққа, сыбайлас жемқорлыққа, алаяқтыққа, заңсыз төлемдерге және іскерлік шешімдерге заңсыз ықпал етудің басқа да тәсілдеріне жол бермейді. Қызметкерлер мүдделер қақтығысы туралы уақтылы хабарлауға және сыйлықтарға, іскерлік қонақжайлылыққа, клиенттермен, жеткізушілермен және мемлекеттік органдармен өзара іс-қимылға қатысты белгіленген қағидаларды сақтауға міндетті.

Мінез-құлықтың толық қағидалары мен бұзушылықтар туралы хабарлау тәртібі Мінез-құлық кодексінде және басқа да қолданыстағы ішкі құжаттарда белгіленеді.

6.2. Ақпаратты және дербес деректерді қорғау

Компания клиенттік, коммерциялық, кадрлық және басқа да құпия ақпаратқа ұқыпты қарайды. Оған қолжетімділік тек жұмысты орындау үшін қажет қызметкерлерге беріледі және тиісті өкілеттіктер аяқталғаннан кейін тоқтатылады.

Қызметкерлер құпиялылық талаптарын сақтауға, құпия сөздерді бермеуге, есептік жазбаларды қорғаудың қолжетімді құралдарын пайдалануға және құрылғының жоғалуы, деректердің қате жіберілуі, күдікті хабарлама немесе ақпараттың ашылуына не жоғалуына әкелуі мүмкін басқа да оқыс жағдай туралы дереу хабарлауға міндетті.

Жеткізушілер мен мердігерлерді таңдау кезінде Компания бағаны, сапаны және мерзімдерді ғана емес, нақты сатып алу үшін маңызды іскерлік адалдық, еңбек жағдайлары, қауіпсіздік, ақпаратты қорғау және пайдаланылатын материалдардың қоршаған ортаға әсері мәселелерін де ескеруге тырысады. Жарнамалық және іс-шаралық қызмет үшін баспа мен өндіріске арналған материалдар, орам, уақытша конструкциялар, тасымалдау, қайта пайдалану және қайта өңдеу мүмкіндігі ерекше маңызды.

Қызметкерлер мен іскер серіктестер еңбек құқықтарының, қауіпсіздік талаптарының бұзылуы, кемсітушілік, сыбайлас жемқорлық, мүдделер қақтығысы, ақпаратты қорғаудың бұзылуы немесе осы Саясаттың басқа да талаптарының бұзылуы туралы тікелей директорға немесе Мінез-құлық кодексінде көзделген құпия арна арқылы адал ниетпен хабарлай алады.

Компания мұндай хабарламаларды заң рұқсат ететін шекте құпия түрде қарайды, адал ниетті хабарлаушыны қудалауға жол бермейді және қарау нәтижелері бойынша қажетті шаралар қабылдайды.

Компания өз қызметі үшін ең маңызды бағыттар бойынша өлшенетін мақсаттар белгілейді. Нәтижелер жыл сайын қаралады, ал мақсаттар қажет болған жағдайда жинақталған деректер мен Компания жұмысындағы өзгерістер ескеріле отырып нақтыланады.

Жылына кемінде бір рет директор немесе ол тағайындаған қызметкер осы Саясаттың орындалуын және белгіленген мақсаттарға қол жеткізуді қарайды. Растау ретінде Компанияның күнделікті жұмысы барысында жасалатын құжаттар мен мәліметтер пайдаланылады: шарттар мен бұйрықтар, жұмыс уақыты, қызметкерлерді оқыту және бағалау туралы деректер, сауалнама нәтижелері, энергия тұтыну туралы мәліметтер, қалдықтарды тапсыру растамалары, нұсқамалар, оқыс жағдайлар, хабарламалар және жеткізушілермен жұмыс туралы жазбалар.

Жекелеген көрсеткіш бойынша деректер жеткіліксіз болса, Компания оларды жинау мен есепке алуды жетілдіреді. Жыл сайынғы шолудың нәтижелері келесі іс-қимылдарды айқындау және қажет болған жағдайда мақсаттарды түзету үшін пайдаланылады.

Саясат барлық қызметкерлердің назарына жеткізіледі. Ол кемінде үш жылда бір рет, сондай-ақ заңнамада, Компания қызметінде немесе анықталған тәуекелдерде елеулі өзгерістер болған жағдайда қайта қаралады. Саясат директор бекіткен күннен бастап күшіне енеді.