Микрофинансовая организация

Год кейса: 2023

О проекте

Микрофинансовые организации часто работают в условиях недоверия и высоких барьеров входа. Основной вызов — доказать надёжность, прозрачность и выгоду сервиса. При этом бизнес-цели были амбициозными: привлечь 7500 пользователей, удержать CPI не выше 350 тг и добиться выдачи кредитов по минимальной стоимости.

Реализация

В проекте сошлись три ключевых направления:

— аналитика пользовательского поведения и барьеров,

— стратегия коммуникации на основе точечных месседжей: безопасность, прозрачность, удобство,

— оптимизация рекламных каналов и UX мобильного приложения.

Тонкая настройка, A/B-тесты, визуализация доверия и нативное продвижение дали результат, превысивший все KPI.

Результаты

+46,7% к целевому числу установок

CPI — 150 тг (в 2,3 раза ниже плана)

29,28% конверсии в кредиты

В 2 раза дешевле стоимость одного займа

Роль ROI Group

Мы провели глубокое исследование, разработали коммуникационную стратегию, переработали путь пользователя и обеспечили полное сопровождение digital-кампании от идеи до выдачи кредитов.