Микроқаржы ұйымы

Кейс жылы: 2023

Жоба туралы

Микроқаржы ұйымдары көбінесе сенімсіздік пен кірудің жоғары кедергілері жағдайында жұмыс істейді. Негізгі сын-қатер — сервистің сенімділігін, ашықтығын және пайдасын дәлелдеу. Бұл ретте бизнес-мақсаттар өршіл болды: 7500 пайдаланушыны тарту, CPI-ді 350 тг аспайтындай ұстап қалу және минималды құн бойынша несие беруге қол жеткізу.

Жүзеге асыру

Жобада үш негізгі бағыт ұштасты:

— пайдаланушының мінез-құлқы мен кедергілерді талдау

— нүктелік месседждер негізінде байланыс стратегиясы: қауіпсіздік, ашықтық, ыңғайлылық

— жарнамалық арналар мен мобилді қолданбаның UX оңтайландыру

Дәл баптау, A/В-тесттер, сенімді визуализация және өзгеріссіз жылжыту барлық KPI-ден асатын нәтиже берді.

Нәтижесі

Қондырғылардың мақсатты санына +46,7%

CPI — 150 тг (жоспардан 2,3 есе төмен)

29,28% несиеге конверсиялау

Бір қарыздың құны 2 есе арзан

ROI Group рөлі

Біз терең зерттеу жүргіздік, байланыс стратегиясын жасадық, пайдаланушының жолын қайта жасадық және идеядан бастап несие беруге дейін digital-науқанға толық қолдау көрсеттік.